Asymmetric Cardigan

Wichtig:

1. Sie sind für die Zahlung der Portokosten bei der Rücksendung Ihrer Artikel verantwortlich. Ihre Rücksendung liegt in Ihrer Verantwortung, bis sie bei andAndrea eintrifft.
2. Um das Rückgabedatum Ihrer Artikel zu dokumentieren und die Sendungsverfolgung während des Transports zu ermöglichen, verwenden wir von Ihnen die Verwendung von Sendungsverfolgungsposten. Sie können gerne einen kostengünstigen und langsamen Versandservice nutzen solange dieser nachverfolgbar ist und Ihre Rücksendung innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung an Sie erfolgt.
3. Wir freuen uns, wenn Sie die Artikel ordentlich falten und in die durchsichtige Andrea-Tasche (mit angebrachtem Barcode) legen.
4. Wir akzeptieren NUR ungetragene, ungewaschene Artikel im exakt gleichen, „neuen“ Zustand, wie sie an Sie geliefert wurden.
5. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird diese geprüft.
6. Bei Genehmigung wird Ihre Gutschrift, Rückerstattung oder Ihr Umtausch umgehend bearbeitet (Rücksendungen, die jede Woche bis Dienstag eingehen, werden am Freitag, Samstag und Sonntag bearbeitet).
7. Bei Ablehnung, weil der Artikel abgenutzt, gewaschen oder nicht im exakt gleichen „Neuzustand“ ist, wie er Ihnen geliefert wurde, übernehmen wir die Versandkosten und versenden die Originalartikel. Wir melden uns innerhalb von 5 Werktagen bei Ihnen.
8. andAndrea behält sich das Recht vor, in allen Rückgabefällen die endgültige Entscheidung zu treffen.

Bitte beachten Sie für internationale Kunden:

Wenn Sie von außerhalb Australiens bestellt haben, haben wir Sie während Ihres Bestellvorgangs darüber informiert, dass Ihre Regierung möglicherweise die Zahlung von Zoll- und/oder Einfuhrsteuern verlangt, wenn Sie aus dem Ausland importieren. Alle internationalen Kunden sind für die Zahlung von Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich, sofern diese von ihrer Regierung erhoben werden.

So geben Sie einen Artikel zurück

1. Bitte lesen Sie die oben genannten Rückgabebedingungen SORGFÄLTIG durch. Wenn Ihre Bestellung zur Rückgabe berechtigt ist, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
2. Gehen Sie zum Online-Rücksendezentrum von andAndrea (andandrea.com) und schließen Sie den „Online-Rücksendevorgang“ ab, VOR dem 5-Tage-Ablauf. Sobald Sie fertig sind, erhalten Sie eine E-Mail zur Genehmigung der Rücksendeanforderung mit einem Return Merchandise Authorization Code (RMA).

BITTE BEACHTEN SIE: andAndrea empfiehlt Ihnen, die Verpackung Ihrer ursprünglichen Bestellung für Ihre Rücksendeverpackung zu recyceln/wiederzuverwenden.

Wir halten Sie mit E-Mail-Benachrichtigungen über den Fortschritt Ihrer Rücksendung auf dem Laufenden. Vielen Dank für Ihr Interesse an andAndrea PopUp.