POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE 5 DÍAS

AndAndrea mantiene una política de devoluciones justa y sin complicaciones de 5 días para que pueda sentirse seguro al realizar un pedido en AndAndrea. Le pedimos que también actúe de manera justa cuando use nuestra Política de devoluciones. Se supervisan todas las devoluciones y nuestro sistema está programado para rechazar futuros pedidos de usted si su "historial de devoluciones" se vuelve excesivo e injusto.

Nuestra política de devoluciones de 5 días comienza a partir de la fecha en que se le entrega su pedido. Si han pasado 5 días desde que se le entregó su pedido y aún no ha seguido los 4 pasos a continuación, desafortunadamente no califica para un crédito, reembolso o cambio.

Importante:

• Usted es responsable de pagar los gastos de envío al devolver su (s) artículo (s). Su devolución seguirá siendo su responsabilidad hasta que AndAndrea la reciba.
• Para documentar la fecha de devolución de sus artículos y establecer el seguimiento en tránsito, le pedimos que use franqueo rastreable. Puede utilizar un servicio de envío económico y lento siempre que sea rastreable y su devolución se publique dentro de los 5 días posteriores a suorden entregada a usted.
• Se apreciará doblar cuidadosamente los artículos y colocarlos en la bolsa transparente de AndAndrea (con código de barras adjunto).
• Nosotros SOLO acepta sin usar, sucio artículos exactamente en la misma condición 'nueva' que se le entregó.
• Una vez que recibamos su devolución, será inspeccionada.
• Si se aprueba, su crédito, reembolso o cambio se procesarán con prontitud (las devoluciones recibidas antes del martes de cada semana se procesan los viernes, sábados y domingos).
• Si es rechazado, debido a que está desgastado, lavado o no en la misma condición "nueva" que se le entregó, pagaremos los gastos de envío y le enviaremos los artículos originales dentro de los 5 días hábiles.
• AndAndrea se reserva el derecho de tomar la decisión final en todos los casos de devolución.

Clientes internacionales, tenga en cuenta:

Si ha realizado un pedido desde fuera de Australia, le notificamos durante su proceso de pago que su gobierno puede exigirle que pague impuestos de aduana o importación cuando importe desde el extranjero. Todos los clientes internacionales son responsables de pagar los impuestos de aduana e importación si el gobierno los cobra.

Cómo devolver un artículo, en 4 sencillos pasos ...

1. Lea atentamente las condiciones de la Política de devoluciones anteriores. Si su pedido califica para ser devuelto, continúe con el paso 2.

2. Vaya al Centro de devoluciones en línea de AndAndrea (vuelve.andandrea.com) y complete el "Proceso de devoluciones en línea" ANTES del vencimiento de 5 días. Una vez completado, recibirá un correo electrónico de aprobación de solicitud de devolución con un código de autorización de devolución de mercancía (RMA).

3. Utilizando su código de autorización de devolución de mercancía (RMA), complete los siguientes cuatro detalles:

¿Nombre de pila? | ___ | ___ | ___ | ___ | ___ | ___ | ___ | ___ | ___ | ___ | ¿Apellido? | ___ | ___ | ___ | ___ | ___ | ___ | ___ | ___ | ___ | ___ | ___ |

Código de autorización de devolución de mercancía (RMA)? | ___ | ___ | ___ | ___ | ___ | ___ | ___ | ___ | N º de pedido.? | ___ | ___ | ___ | ___ | ___ |

4. Ahora, publique su devolución con este folleto de Política de devoluciones completado en su paquete, ANTES del vencimiento de 5 días.

TENGA EN CUENTA: AndAndrea lo alienta a reciclar / reutilizar el embalaje de su pedido original para su embalaje de devolución.

Le mantendremos informado sobre el progreso de su devolución con notificaciones por correo electrónico. Gracias por su interés en AndAndrea PopUp.